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如何讓客戶(hù)心甘情愿的成交？銷(xiāo)售的本質(zhì)是一種信任和自信的傳遞，它不單純是產(chǎn)品的展示。而交談是傳遞信任和自信的最好辦法。
我們?cè)诮徽勥^(guò)程中要如何掌握技巧，才能讓客戶(hù)心甘情愿的成交呢？請(qǐng)接著往下看。
首先，聊天最大的準(zhǔn)則就是讓客戶(hù)感到愉快。我們不需要與客戶(hù)去爭(zhēng)論，更不需要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行批評(píng)，只要客戶(hù)開(kāi)心，訂單就已經(jīng)成功了一半了。讓客戶(hù)開(kāi)心并不是阿諛?lè)畛?，而是讓他們從?nèi)心感受到愉悅，這需要我們維持自己的魅力和個(gè)人品質(zhì)，讓人愿意與我們接觸。
其次，如果是通過(guò)微信發(fā)信息交流，可以使用合適的表情符號(hào)來(lái)營(yíng)造輕松的聊天氛圍。避免使用呵呵、嗯哦、知道等這些簡(jiǎn)短的回應(yīng)。這會(huì)讓人覺(jué)得你是在敷衍她。
最后，我們?cè)趫?bào)價(jià)的時(shí)候，要給客戶(hù)有足夠的思考空間，即使他們想要拒絕，也應(yīng)該讓他們先開(kāi)口。通過(guò)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的價(jià)值，提升客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意愿。
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