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做保險社群要想成功獲客,那你就必須要會社群的精細(xì)化運營。保險社群精細(xì)化運營之六,平常中的私信問候。
很多時候在社群運營中,我們只注重了在群里面的商業(yè)目的運營,一直在為了轉(zhuǎn)化不斷的去引導(dǎo)用戶,導(dǎo)致很多時候這就會讓用戶覺得社群運營者的微信號只是個機(jī)器人,而當(dāng)用戶想更深的了解企業(yè)和產(chǎn)品時,也會望而止步。
所以在很多節(jié)日或者特定的時間上,除了群里面通過一些運營手段與用戶進(jìn)行觸達(dá),微信上的一些私信也可以定期問候一下,節(jié)日上可以送上祝福,特定的時間段可以問一下用戶目前的需求有哪些,好為之加進(jìn)完善。
我們建立社群是通過社群來達(dá)到自己的目的,而客戶進(jìn)入一個群也通常會有自己加入的需求。而我們在這里面做的就是需要滿足于客戶的需求,幫助客戶實現(xiàn)他進(jìn)群時的那個目的,待客戶找到了自己想要的東西之后,自然而然就會進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
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